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数字化、数字化转型其实并不是新的概念，早在十年前就提出来了，但近两年才开始真正走向公众视野。由于概念的泛滥与传统信息化的双重叠加影响，多数企业存在认知上的诸多困扰。

数字化转型为何成为当前热点？

什么是数字化转型？

数字化转型的本质又是什么？

企业数字化转型要转什么？怎么转？

数字化转型有哪些误区

1、数字化转型为何成为当前热点

在持续三年多的新冠疫情、俄乌地缘政治冲突、中美贸易摩擦等黑天鹅事件的影响，世界经济出现明显下行。在全球经济下行压力加大的形势下，数字经济却逆势增长，发挥着极其重要的作用，成为当前推动全球经济发展的核心动力。

2、什么是数字化转型

先来看看各家的定义。

3、数字化转型的本质

企业做数字化转型的目的是什么？

从背景和定义也可以看得出，核心是要推动业务增长。因此，技术运用不是目的，只是手段，转型的根本目的是提升企业的产品和服务的竞争力，以便在市场上获得更大的竞争优势。所以，本质上其实是一种业务转型，是数字技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构。在这个过程中，技术只是支点，业务才是内核。

再讨论一件事，为什么以前的信息化做不到？

以前信息化时代，我们谈的比较多的是业务流程化、流程标准化、标准信息化。因此，信息化时代更多是流程驱动，而数字化时代是数据驱动，典型的特征是数据。以前的信息化可以帮助企业做好业务管理，但很难发现问题。数字化可以实现业务的数据化，通过数据的分析帮助企业发现管理和业务上的问题，进而制定下一步的改进策略。但这并意味着数字化时代不需要信息化了，数字化、数智化也好，都脱离不了信息化，信息化是基础，数字化只是高阶的一种形态。

因此，随时技术的不断成熟发展，将会发生从标准化、信息化到数字化、智能化、数智化、智慧化概念和内涵延伸的不断变化。

4、数字化转型转什么、怎么转

首先，数字化转型是个系统工程，而不仅仅是IT层面的事情，需要对业务、流程、组织、技术等多层面的重构。“转”是保证企业未来目标愿景达成的手段或措施，而“型”是企业希望数字化转型之后的一种目标愿景或者期望。可以从五个方面来推动。

1.领导力转型：如果企业一把手、总经理、CEO没有转型想法和支持，下边再怎么推都会很困难。因此，一定要有领导力转型，要认清数字化转型对于整个业务的价值所在。

2.思维转型：思维决定意识，意识决定行为，行为决定结果。除了领导力转型之外，整个公司上下都要有相应的转型意识，统一思想，避免在实践中形成“两张皮”，导致基层抱怨、中层灰心、高层失望。

3.组织转型：需要建立与数字化战略匹配的数字化组织。原则上可以纵向压缩，扁平化组织，缩短管理条线上管理者、员工与客户的距离。实现权力下放，员工授权，充分发挥个人作用。伴随的还有企业的人才结构、文化和机制等内容。

4.业务转型：从通常企业涉及到的人力、财务、供应链、营销等方面来看。

人力资源转型：从人岗匹配角度看，需要通过多维度、科学的人才测评体系来对企业员工进行能力绩效潜能测评，然后将不同特长的员工安排在最合适的岗位，实现企业内员工效率最大化。从日常事务中看，类似钉钉、友空间等数字化工作场所工具帮助员工处理考勤、申请流程、会议安排等事务工作，提高工作效率以及员工体验感。

财务转型：财务数字化要让每个财务人员基于职能做更多的提升，如何在大数据时代中寻找那些“不可替代”的能力优势，让自己“解放双手”，从帐房先生转型为“数字神经网络”，从传统的封闭、分散、手工的模式，转化为在企业经营和管理中发挥重要作用的信息中枢，将更多的时间和价值能力用在企业数据分析和决策支持上。

供应链转型：供应链是企业核心竞争力。供应链的转型需要实现从库存生产模式向订单生产模式的转型，建立“一计划”计划体系，建立敏捷、柔性的智慧供应链。目前，大多数企业依靠人的经验和Excel进行数据处理，出现数据不一致、数据处理耗时费力、规划频率慢、计划实施监测困难等问题。供应链数字化，必须解决从需求预测、主生产计划、生产计划到采购计划体系协同的问题。此外，还需要进行全渠道供应链整合，把多个销售渠道各自为政的多条供应链整合为一条供应链，支持各个渠道的销售，最主要的特征就是订单集中与库存统管，实现供应链中台化。

营销转型：传统营销模式，用户是离线的，而新的营销模式用户是在线的。建立用户链接，需要更多电商平台、app、小程序、抖音、微信、微博等新的营销渠道阵地。用户链接的目的就是为了更好的经营好目标用户，需要通过客户画像、精准营销、自动化客服机器人、预测分析等技术实现。

技术转型：企业需要一体化的数字化底座支撑应用系统建设。底座的建设需要打造轻量化/服务化PaaS平台，应用系统云原生技术应用、微服务化，一站式敏捷IT开发与运维自动编排，进而实现IT资源最大化利用。此外，需要激活数据要素价值，实现数据资产化。赋予企业智能，改变人为经验决策，基于大数据与算法模型实现经验决策向科学的数据辅助决策转变。

5、数字化转型有哪些误区

先初步罗列下数字化转型失败的“十宗罪”：

· 领导班子重视不足，模棱两可的支持。

· 找不到合适的专家支持，自己闷头研究。

· 组织架构陈旧，执行响应速度落后于技术迭代速度。

· 企业文化封闭、保守，回避与外界坦诚交流。

· 害怕犯错，为数字化设想太多“不存在的风险”。

· 盲目跟风，看到别人做什么，也学着做什么，以为上一个“中台”项目就够了。

· 与供应商只是买卖关系，建不起互相成就的伙伴关系，只是一种塑料合作情。

· 业务与技术部门互不信任，二者信息不对称，缺乏共识。

· 薪资结构落后，无法为IT人才提供丰厚报酬，无法搭建一流团队。

· 项目预算严重不足，以为花一点点钱就可以实现，不肯投入。

相信很多企业都发生过或即将发生的这样类似的情况，因此，无论是哪一种，都要从认知上要转变思想。从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，数字化转型成功不可能一蹴而就，是一项长期艰巨的任务，多数企业需要3-5年甚至更长时间才能取得显著成效。

此外，数字化转型也绝不仅仅是IT部门的事情，而是企业整个组织的事情。但IT部门也要深入了解业务，做业务创新的推手。业务部门需要更好理解技术的价值，与IT部门紧密配合，相互成就。

数字化转型是个循序渐进的漫长过程，数字化发展是企业创新发展的必由之路。数字化没有固定的形态和一成不变的实施路径，需要因业制宜，一企一策、一事一策，反复迭代、探索前行。需要企业自上而下的意志和持续发力、自下而上的实践和创新突破，需要遵循行业发展规律和数字技术发展规律，全局谋划、重点突破、持续见效。